Prepnúť do nočného režimu
Prepnúť do denného režimu
Pondelok 26. 8. 2019 meniny má Samuel

hľadaj na refresheri

Uložený článok nájdeš
v ponuke používateľa.
Odporúčame zapnúť browser notifikácie, ak budeš prihlásený na Refresher s týmto zariadením.
Refresher - Rozhovory
2
Matúš Majer
8. august 2019, 14:28

Policajný vyjednávač: Zachraňoval som aj cez Messenger, za celú kariéru mi skočil len jeden človek (Rozhovor)

V jednu chvíľu môže o život človeka bojovať aj 20 ľudí a všetci to robia dobrovoľne, tvrdí policajný vyjednávač.

Matúš Majer
8. august 2019, 14:28
Policajný vyjednávač: Zachraňoval som aj cez Messenger, za celú kariéru mi skočil len jeden človek (Rozhovor)
Zdroj: Matúš Majer/REFRESHER
Musíš byť prihlásený/á , aby si mohol uložiť článok.
Nepodařilo se uložit změny. Zkus se nově přihlásit a zopakovat akci.

V prípade že problémy pretrvávajú, kontaktuj prosím administrátora.
OK
2
Uložiť na neskôr.
Uložený článok nájdeš
v ponuke používateľa.

Nič nie je cennejšie ako ľudský život a uvedomujú si to aj policajné zložky. O záchranu človeka, ktorý sa pokúša o samovraždu, sa často pokúša aj tím dvadsiatch ľudí. Zisťujú pozadie dotyčného, pripravujú scenár a navzájom si poskytujú dôležitú psychologickú pomoc. V teréne je však so samovrahom iba vyjednávač.

 

Policajný vyjednávač Ján Burian (43) má na konte už vyše desať zachránených životov a iba jeden neúspech, ktorý nakoniec neskončil smrťou. Úspešnosť vyše 90 % je dôkazom, že policajní vyjednávači patria k najdôležitejším členom Policajného zboru a skrývajú obdivuhodnú psychologickú odbornosť aj fascinujúce príbehy.

 

V žiadnom prípade nezľahčujeme problémy druhých. Ani nepoučujeme. Mali sme mladého chalana, s ktorým sa rozišla priateľka a nemôžete mu povedať, že takých ešte bude. 

 

V tomto článku si prečítaš:
  • Koľko ľudí už Ján Burian zachránil a aká je jeho úspešnosť
  • Čo keď sa vyjednávanie nepodarí a človek sa pokúsi zabiť
  • Čo sa robí po tom, ako sa vyjednávanie nepodarí
  • Či sa od neúspechu dokáže Ján Burian odosobniť a v noci zaspať
  • Aké vyjednávacie techniky sa používajú na záchranu životov
  • Čo sa má a naopak nesmie samovrahom hovoriť
  • Ako sa ľudia zabíjajú a kvôli akým problémom
  • Ako funguje vyjednávanie iba cez Messenger či WhatsApp
  • Ako sa polícia zlepšuje v oblasti vyjednávania

 

Vyjednavac pri samovrazdach

 

Ako dlho pracujete ako vyjednávač?

Už 9 rokov, no na Slovensku nie je ani jeden full-time vyjednávač. Všetci popritom majú iné policajné práce, ja napríklad pracujem na Pohotovostnom policajnom útvare a zaradený som na fyzickej ochrane jadrových zariadení.

 

Keď príde pohotovosť, idem vyjednávať. Popritom som tiež v antikonfliktnom tíme a posttraumatickom tíme.

 

Ako často sa zasahuje pri samovraždách?

Na celom Slovensku je okolo 20 prípadov za rok. U nás, v Trnavskom kraji, máme niekedy za rok dva prípady, niekedy aj osem. Občas ani nestihneme prísť a vyriešia to policajti prvého kontaktu. Ale vtedy nejde o vyjednávanie, ale o krízovú komunikáciu.

 

 

Vy sa teda zaoberáte pokusmi v Trnavskom kraji.

Áno, ale to je tímová robota. Máme v kraji 8 vyjednávačov a snažíme sa, aby bol na každom okresnom riaditeľstve aspoň jeden. A keďže máme spoločné hranice s inými štátmi, máme napríklad dvoch vyjednávačov, ktorí vedia po maďarsky.

 

Ako sa človek vlastne stane vyjednávačom?

Sú tam určité podmienky, ktoré sme prebrali napríklad z vyspelých vyjednávačských krajín ako USA alebo Izrael. Preferujeme ľudí starších ako 30 rokov, kvôli životným skúsenostiam, a minimálne 5 rokov u polície na bežnej radovej pozícii.

 

Snažíme sa však školiť čo najviac policajtov. Napríklad členovia pohotovostných motorizovaných jednotiek už prešli týmto školením a v podstate vedia komunikovať s ľuďmi v kríze.

 

Koľko máte vy osobne prípadov, že ste s niekým vyjednávali?

Nerátam si to. Je to okolo 10.

 

Aká je tam úspešnosť?

Vyše 90 percent. Za celú kariéru mi skočil jeden človek. Našťastie, skočil do vody a prežil.

 

Niekedy sa človek ocitne v tuneli, ktorý sa zužuje. A on by aj chcel žiť, ale nevie ako to zvrátiť, nevidí inú cestu.

 

Prečo chcú ľudia ukončiť svoj život?

Každý má svoje problémy. Boli tam rodinné problémy, podvádzanie alebo existenčné problémy ako nezaplatené pohľadávky, kedy sa chcel pán upáliť. Bol tiež prípad, kedy človek 20 rokov bral drogy, mal schizofréniu a 7 rokov nezvestného brata, je to rôzne.

 

Aké sú najčastejšie spôsoby, ako sa ľudia chcú zabiť?

Nepôjdem do úplných konkrétností, keďže existuje takzvaný Wertherov efekt, kedy ľudia napodobňujú predchádzajúce samovraždy. Keď zomrela Marylin Monroe, 303 ľudí ju napodobnilo a spáchalo samovraždu rovnakým spôsobom. Podľa českého psychológa Honzáka majú ľudia tendenciu vyhľadávať zlé veci a keď o tom média píšu, tak sa na to radi sústredia. Ak zabránime presnému opisu, prakticky zabraňujeme šíreniu návodu.

 

 

Sú stále populárne aj vlaky?

Sú aj také prípady, ale tam väčšinou nestihneme zasiahnuť. Ale mali sme situácie, kedy osoby zanechali indíciu alebo ich niekto spozoroval, tak sú na miesto vyslané policajné hliadky, ktoré ľudí hľadajú a neraz zachránia.

 

Treba si predstaviť problém človeka jeho očami. Dnes každý rozpráva a chce byť vypočutý, no nikto nepočúva. 

 

Prečo ľudia so psychickými problémami radšej nevyhľadajú pomoc psychiatra, ale idú touto drastickou cestou?

Neviem, či ho nevyhľadali, nemôžem to zhodnotiť. Možno mnohí sú pod psychiatrickým dozorom. Takisto, situácia človeka sa môže zmeniť. Niekedy sa človek ocitne v tuneli, ktorý sa zužuje. A on by aj chcel žiť, ale nevie ako to zvrátiť, nevidí inú cestu. A pritom môžu chodiť na liečenia či sa inak snažiť.

 

Vyjednavac pri samovrazdach

 

Keď idete na miesto vyjednávania, zisťujete si o tom človeku vopred niečo?

Áno. U nás to funguje tak, že niekto zavolá, že niečo videl, napríklad osobu na stožiari. Operačné stredisko tam vyšle sily policajného zboru a prípadne hasičov a záchranku. Často informáciami disponujú už policajti na mieste a do preverovania býva zapojená aj operatíva, ktorá následne poskytuje informácie všetkým zúčastneným zložkám.

 

Takisto iní ľudia pracujú na vyhľadávaní informácií o tej osobe z policajných evidencií, pozrieme si jeho Facebook, Twitter, Instagram. Veľa ľudí sa spojí a zisťuje informácie, ktoré používame, niekedy je aj 20 ľudí na telefóne alebo WhatsAppe. Ale na mieste komunikuje len vyjednávač.

Exkluzívny obsah pre predplatiteľov REFRESHER+
od 2,50 € na mesiac
PREDPLATIŤ
Máš už predplatené? Prihlásiť sa
PREČO SI PREDPLATIŤ?

Čo sa dozvieš po odomknutí?

  • Aké vyjednávacie techniky sa používajú na záchranu životov
  • Čo sa robí po tom, ako sa vyjednávanie nepodarí
  • Či sa od neúspechu dokáže Ján Burian odosobniť a v noci zaspať
  • Čo sa má a naopak nesmie samovrahom hovoriť
  • Ako funguje vyjednávanie iba cez Messenger či WhatsApp
  • Ako sa polícia zlepšuje v oblasti vyjednávania

Foto: Matúš Majer/REFRESHERNáhľadový obrázok: Matúš Majer/REFRESHER Tagy: polícia
Ohodnoť článok
18
Zdieľaj článok
Hodnotenie tohto článku je dostupné len s aktívnym predplatným REFRESHER+.
Predplatiť si
Zrušiť
Pri hodnotení článku nastala chyba. Skús sa nanovo prihlásiť a znova ohodnotiť článok.

V prípade že problémy pretrvávajú, kontaktuj prosím administrátora.
OK
Ako neregistrovaný si prečítal už 1/40 článkov tento mesiac. Prihlás sa pre neobmedzený prístup. Ako neregistrovaný si prečítal už 1/40 článkov za mesiac. PRIHLÁSIŤ / REGISTROVAŤ PRIHLÁSIŤ
Najčítanejšie
Záleží nám na súkromí čitateľov. Práve aj z toho dôvodu ti poskytujeme detailné informácie o tom, ako využívame súbory cookies a iné technológie zabezpečujúce správne fungovanie a rozvoj stránky. Pre viac informácií si prečítaj naše Zásady ochrany osobných údajov , kde nájdeš ako používame súbory cookies, prípadne sa oboznám Podmienkami používania portálu platných od 24.5.2018. Spracovaniu cookies môžeš zabrániť, alebo zmeniť svoje preferencie v nastaveniach internetového prehliadača, prípadne pre detailnejšie nastavenie klikni na viac možností nižšie.
Upozornenie na právo nastavenia ochrany osobných údajov na Refresheri

Vzhľadom na existujúce a aj chystané zmeny v zákonoch ti dávame možnosť detailného nastavenia spracovania osobných údajov a preferencií spojených so spracovaním osobných údajov.

Prečítaj si možnosti, posuň zobrazenie nadol, nastav si svoje preferencie a klikni na tlačidlo súhlasím, keď budeš chcieť pokračovať do služieb Refresheru. Súbory cookie sú životne dôležitou súčasťou technológie v tvojom prehliadači. Sú natoľko dôležité, že ich budeme musieť použiť pre zapamätanie si toho, že si toto okno potvrdil/a, v opačnom prípade by sme ti ho museli zobrazovať znova a znova.

Údaje, ktoré spracovávame, keď používaš Refresher
Zo strany Refresheru zbierame tieto osobné údaje:
  • Keď navštíviš Refresher, uchovávame si informácie o tom, ktoré články si prečítal, identifikátory zariadenia a prehliadača, časť IP adresy, alebo IP adresu v prípade prihlásenia do účtu, súbory cookie a poloha.
  • Pri prihlásení do účtu e-mailovú adresu
Prečo zbiera Refresher tieto údaje:
  • Na zlepšenie kvality našich web stránok a vývoj nových webových služieb
  • Na vykonávanie analýz a meraní, s cieľom pochopiť, ako sú naše web stránky využívané
  • Na to, aby sme nezobrazovali obsah, ktorý si už videl
  • Pre zobrazovanie prispôsobenejší obsah, ako sú napríklad relevantnejšie články
  • Pre schopnosť identifikovať ťa ako užívateľa pri prihlasovaní do svojho účtu
Zbierame údaje pre partnerov a reklamné siete:
  • identifikátory zariadenia a prehliadača, časť IP adresy, súbory cookie a poloha.
Prečo zbierame tieto údaje pre partnerov, tretie strany a reklamné siete:
  • Na to, aby mohli fungovať a zobrazovali relevantnejšie a užitočnejšie reklamy.
Zoznam reklamných sietí a nastavenia reklám

Nevyhnutné osobné údaje - cookies - pre zobrazovanie reklám zbierame pre nasledujúce spoločnosti:

Google (Google Ireland, 3RD FLOOR ,GORDON HOUSE ,BARROW STREET, Dublin, ID: 368047)
Formulár kontakt v súvilosti s osobnými údajmi >

AdForm (AdForm Aps,Wildersgade 10B, 1. Sal., DK-1408, Copenhagen, Denmark, ID: 26434815)
Kontaktné údaje pre najbližšiu pobočku >

Seznam (Seznam.cz, a.s, Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5, 26168685)
Kontaktné údaje pre najbližšiu pobočku >

 

Možnosť vypnúť si personalizovanie reklám a zbieranie osobných údajov pre jednotlivých partnerov:

Upraviť nastavenia typov reklám Google - personalizovanie od spoločnosti Google

Upraviť nastavenia typov reklám AdForm - personalizovanie od spoločnosti AdForm

 

Svoje nastavenia pre všetky ostatné reklamné siete, aj tie, ktoré na Refresheri nenájdeš, si vieš prezrieť na stránke youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Meranie návštevnosti

Google, Služba Google Analytics (Google Ireland, 3RD FLOOR ,GORDON HOUSE ,BARROW STREET, Dublin, ID: 368047)

Vlastníci webových stránok používajú na zlepšenie funkčnosti svojich stránok údaje zhromaždené službou Google Analytics. Zhromažďovanie údajov môžete deaktivovať tak, že si stiahnete a nainštalujete doplnok pre svoj prehliadač.

Stiahnuť doplnok pre prehliadač

Gemius (Gemius s.r.o. Na Výsluní 201/13 100 00 Praha 10 Česká republika)

Spoločnosť Gemius podobne ako služba Google Analytics vyhodnocuje a meria návštevnosť na niektorých webových stránkach. Na meranie využíva Cookies, ktoré si môžeš deaktivovať vo svojom prehliadači.

Hotjar (Hotjar Limited, company number C 65490, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta)

Hotjar využívame na analýzu návštevnosti a správanie sa užívateľov. Vytvára nám mapu aktivity návštevníkov, na webových stránkach, ktoré vizualizuje a vyhodnocuje. Tieto informácie nie sú zbierané vždy, nikdy nie sú spárovateľné s aktivitami užívateľov a teda nie je možné identifikovať jednotlivcov, ale Hotjar ti môže nastaviť súbory Cookies.

Ovládacie prvky súvisiace s prehliadačom

Nastavenia súborov cookie

Súbory cookie sú životne dôležitou súčasťou technológie vo vašom prehliadači a slúžia na zlepšenie prostredia pri používaní internetu.

Ak napríklad na určitom webe nastavíte predvolený jazyk, súbory cookie pomôžu prehliadaču zapamätať si túto voľbu. Niektoré alebo všetky súbory cookie môžete tiež zablokovať, to však môže viesť k zastaveniu fungovania niektorých funkcií na internete.

Mnoho webov napríklad vyžaduje zapnuté súbory cookie vtedy, keď sa chcete prihlásiť. Informácie o tom, ako upraviť nastavenia súborov cookie, nájdete v zdrojoch pomocníka vášho prehliadača.

Zásady ochrany osobných údajov

Prečítaj si naše Zásady ochrany osobných údajov

Ďalšie informácie o tom, ako Refresher používa na zlepšenie služieb
  • Prihlasovanie - pre účely prihlasovania potrebujeme tvoju emailovú adresu.
  • Prispôsobenie - pre zistenie toho, čo ťa zaujíma, vytvárame tvoj unikátny profil. Ak nejaké informácie pozbierame, nájdeš ich vo svojich nastaveniach súkromia a profil môžeš upraviť, alebo zmeniť, alebo celé personalizovanie vymazať.
Ako zmeniť nastavenia spracovania osobných údajov?

Ak zmeníte názor, kedykoľvek tieto údaje môžete zmeniť na adrese https://refresher.sk/nastavenia/sukromie.
Ak nechceš vidieť toto okno, ak nás navštívíš z iného zariadenia alebo prehliadača, prihlás sa a tvoje preferencie si zapamätáme.