Problémy spôsobilo zrejme počasie.
Súrodenci Xaviar a Alice Steavenson si požičali automobil Tesla od spoločnosti Hertz. Na ich prekvapenie ho však museli dobiť šesťkrát v priebehu jedného dňa. Cesta z Orlanda na Floride do Wichity v Kansase sa im tak poriadne predĺžila.
Podľa ich tvrdenia pre Business Insider sa im batéria časom začala vybíjať rýchlejšie, než trvalo samotné nabíjanie. Spočiatku dokázali cestovať zhruba 2 a pol hodiny, po ktorých museli batériu znova dobiť. Ku koncu však auto nevydržalo viac ako hodinu či hodinu a pol.
Za každé dobitie pritom zaplatili medzi 25 až 30 dolármi. Celkovo tak za jeden deň len na dobíjaní minuli 150 až 180 dolárov (140 až 168 eur). S podobnými problémami sa spoločnosti Hertz podľa súrodeneckej dvojice ozvalo viacero nespokojných zákazníkov.
Hovorca firmy Hertz pre Business Insider povedal, že výdrž batérie môže ovplyvniť viacero faktorov vrátane počasia a stavu cestnej premávky. Na vine teda mohli byť aj veľmi nízke teploty, ktoré sa pohybovali hlboko pod nulou. Tesla na žiadosť o reakciu od portálu Business Insider nereagovala.