Spravodajský portál pre modernú generáciu, ktorá sa zaujíma o aktuálne dianie.
Zaujíma ťa aktuálne dianie? Správy z domova aj zo sveta nájdeš na spravodajskom webe. Čítaj reportáže, rozhovory aj komentáre z rôznych oblastí. Sleduj Refresher News, ak chceš byť v obraze.
Kliknutím na tlačidlo ťa presmerujeme na news.refresher.sk
15. augusta 2021, 9:30
Čas čítania 6:33
Kamila Šebestová

Chystáš sa na dovolenku? Neteš sa predčasne, môže sa ti stať, že neodletíš

Chystáš sa na dovolenku? Neteš sa predčasne, môže sa ti stať, že neodletíš
Zdroj: Unsplash/Markus Winkler
ZAUJÍMAVOSTI CESTOVANIE KORONAVÍRUS LETO 2021
Uložiť Uložené

Čo urobiť, keď ti niekoľko hodín mešká lietadlo alebo keď odletí bez teba? Ako prinútiť aerolinky, aby ti vrátili peniaze? A dostaneš sa k nim raz vôbec? Zisťovali sme viac o problémoch s letmi.

Občiansky preukaz, covid pas a identifikátor, opakujeme si rýchlo pred odletom do Talianska. Mierime na letisko s rukami plnými tašiek. Na sebe máme tri svetre, keďže sa nedali zbaliť do ruksaku s rozmermi 40 cm x 25 cm x 20 cm. Vyrážame radšej s predstihom, aby sme stihli let. Rýchlo nasadáme do autobusu, ktorým sa za pár eur dostaneme na viedenské letisko.

Ku gatu radšej utekáme. Keď tam prídeme, zisťujeme, že sme sa vôbec nemuseli ponáhľať, lebo let mešká tri hodiny. Iný scenár? Lietadlo vôbec neodletí a musíme počkať na ďalšie. Prípadne už odletelo bez nás zbytočne skoro. Aj takéto patálie sa stávajú pri lietaní s nízkonákladovými aerolinkami. 

Zisťovali sme, prečo je s lacnými letmi toľko problémov. Sami ste nám v ankete potvrdili, že ich je naozaj veľa. A často vôbec nedávajú zmysel. 

V tomto článku si prečítaš:
  • Aké najhoršie veci ľudia zažili pri letoch s nízkonákladovými aerolinkami.
  • Prečo pri takýchto letoch nastáva toľko problémov.
  • Čo robiť, ak ti mešká let alebo ak lietadlo odletí bez teba.
  • Ako môžeš od aeroliniek vymáhať peniaze.
  • Či je jednoduchšie kupovať si letenky cez sprostredkovateľov alebo priamo cez aerolinky.
Ilustračná fotografia.
Ilustračná fotografia. Zdroj: Pexels/Anna Shvetsova

Peniaze, ktoré už neuvidíš 

Podľa jedného z najväčších sprostredkovateľov leteniek ich veľmi veľa ľudí kontaktuje v súvislosti so zmenami letov. Aerolinky totiž po uvoľnení opatrení ponúkli ľuďom obrovské množstvo letov a veľa z nich potom museli rušiť. 

Odporúčané
Vodca zakázal fajčenie a v hlavnom meste povolil len biele a čisté autá. Jozef rozpráva o cestách po Turkménsku (Rozhovor) Vodca zakázal fajčenie a v hlavnom meste povolil len biele a čisté autá. Jozef rozpráva o cestách po Turkménsku (Rozhovor) 20. marca 2024, 14:30

Väčšina zmien sa robí systémovo, prišli stovky naraz, čo znamenalo, že nám horeli linky a ľudia museli dlho čakať. No dnes sa už situácia s leteckými poriadkami ustálila a vieme, že väčšina vyškrtnutých spojení sa vráti na jeseň,“ vysvetľuje Patrik Vasa, manažér pre strategické partnerstvá firmy Pelikán. 

Ak sa teda chystáš kupovať letenku na letný lastminutový výlet, treba prakticky rátať s tým, že sa môže zrušiť alebo tesne pred odletom presunúť. Nemôžeš sa naň teda úplne spoľahnúť. Z vlastnej skúsenosti vieme, že podobná vec sa stáva najmä pri kúpe leteniek v spoločnosti Ryanair. 

Z Ryanairu by ti mal oznam o zrušení zmien prísť v časovom predstihu. V tom prípade jednoducho zvolíš v aplikácii alebo na webovej stránke, či chceš náhradu vo forme voucheru alebo vrátenie plnej ceny letenky. Problém však nastáva, ak si kupuješ letenku cez sprostredkovateľa, akým je Pelikán, Kiwi, Bravofly alebo Mytrip. 

V takomto prípade sa k svojim peniazom len tak ľahko nedostaneš. Nie vždy je to však chyba sprostredkovateľa. 

„Pelikán sa musí pri refundáciách riadiť podmienkami daného prepravcu. V prípade, že nastane zo strany dopravcu zrušenie letu či jeho výrazné pozmenenie, ktoré však klientovi nevyhovuje, kontaktujeme leteckú spoločnosť a spoločne hľadáme riešenia,“ hovorí Patrik Vasa.

Ilustračná fotografia.
Ilustračná fotografia. Zdroj: Instagram/Ryanair

Dodáva, že írska spoločnosť Ryanair refundačný proces často zbytočne naťahuje a vyplatenie leteniek podmieňuje vyplnením dodatočných formulárov. Firma Wizz Air však podľa nich eviduje žiadosti o refundáciu rýchlo. „Wizz Air dokáže finančné prostriedky vrátiť v rámci dĺžky refundačného procesu,“ dodáva Patrik Vasa z firmy Pelikán. 

Obe aerolinky sme kontaktovali s otázkami týkajúcimi sa dôvodov častého meškania letov či problémov s vracaním peňazí. Ani jedna z nich nám však na otázky súvisiace s refundačným procesom neodpovedala.

„Problém so sprostredkovateľskou spoločnosťou sme zažili, napríklad keď sme sa pokúšali o vrátenie peňazí za letenku. Keďže nám zmenili čas letu tak, že by sme nestihli ďalší, museli sme zvoliť možnosť vrátenia letenky. Kupovali sme letenku spoločnosti Ryanair cez portál Kiwi,“ hovorí 24-ročný Martin z Bratislavy.

Vyskúšaj predplatné
za 2,99
a čítaj všetko bez obmedzení
Pridaj sa k predplatiteľom
alebo Odomkni článok cez SMS
Pošli SMS na 8877 s textom CLANOK 101462 a dočítaj tento článok.
Cena SMS za otvorenie článku je 3,50 € s DPH. Ako to funguje?
Dočítaj článok do konca za SMS v hodnote 3,50€. Ako to funguje?
POSLAŤ SMS
Čítaj články bez obmedzení celý mesiac - predplatné len za 1,50€ navyše v porovnaní s jedným článkom. Ako to funguje?
POSLAŤ SMS
Čítaj bez obmedzení celý mesiac. Stačí poslať SMS (za 5€). Ako to funguje?
POSLAŤ SMS

Čo sa dozvieš po odomknutí?

  • Aké najhoršie veci ľudia zažili pri letoch s nízkonákladovými aerolinkami.
  • Prečo pri takýchto letoch nastáva toľko problémov.
  • Čo robiť, ak ti mešká let alebo ak lietadlo odletí bez teba.
  • Ako môžeš od aeroliniek vymáhať peniaze.
Domov
Zdieľať
Diskusia