V Ríme sme ostali bez ubytovania. Stačil jeden neuvážený klik a podvodníci mi mohli vybieliť účet.
Dorazili sme na miesto ubytovania. Už v prvých sekundách ma premkol pocit, že niečo nie je v poriadku. V budove sa však nachádzala kaviareň, ktorú som si predtým všimla aj na Google mapách. Oslovila som čašníčku a spýtala sa na ubytovanie. „Je to podvod,“ povedala a ani brvou nepohla. „Včera sa na rovnaké ubytovanie prišlo opýtať asi 20 ľudí, ale ono neexistuje“ pokračovala, ako by o nič nešlo. „Potrebujete heslo na wifi, aby ste si to vybavili?“
V tej chvíli mi začalo dochádzať, že nejde len o chybu v systéme, ale o premyslený podvod. V Ríme sme s kamarátkou zostali bez ubytovania, s taškami na chodníku a ja navyše s vedomím, že som údaje o platobnej karte odovzdala do rúk podvodníkom. Sadla som si a urýchlene sa snažila zachrániť, čo sa dalo.
Ešte skôr než sa pustíš do čítania, by sme ti chceli pripomenúť, že robiť svoju prácu môžeme iba vďaka tvojej podpore. Ak ťa naše články bavia, pridaj sa do Refresher Clubu a získaj neobmedzený prístup k celému obsahu. Tvojou podporou nám pomôžeš prinášať kvalitu.
- Ako sa odo mňa podvodníci na Bookingu snažili získať peniaze a prečo sa im to nepodarilo.
- Aké podozrivé znaky si pri rezervácii ubytovania treba všímať.
- Ako je možné, že si podvodníci priamo na Bookingu dokázali vytvoriť inzerát.
- Čo robiť v momente, keď sa staneš obeťou podvodu.
- Ako na situáciu reagovali zástupcovia portálu Booking.
- Do akej krajiny by smerovala moja platba.
Na internete sa to hemží podvodmi, ktoré sú z roka na rok viac a viac sofistikovanejšie. Podvodníci sa zameriavajú na seniorov či dôverčivejšie skupiny osôb a ja by som nikdy nepovedala, že budem patriť medzi ich obete.
Odvážne môžem povedať, že rezervácie ubytovania cez platformy ako Booking či Airbnb sú pre mňa v posledných rokoch rutinou. Pri krátkych víkendových pobytoch mi stačí, že ubytovanie spĺňa základný štandard a nachádza sa v dobrej lokalite. Podobne to bolo aj pri mojej poslednej návšteve metropoly Talianska, kam ma mala prísť navštíviť kamarátka. V Ríme sme plánovali stráviť iba jednu noc a následne sa presunúť do iného mesta.
Na Bookingu som pár dní pred príchodom našla ponuku za výhodnú cenu, s dobrými hodnoteniami, množstvom fotografií, ktorá na prvý pohľad nepôsobila nijako podozrivo. Na výber bolo dokonca niekoľko rôznych apartmánov. Ubytovanie som teda rezervovala a pobyt zaručila platobnou kartou, tak ako zvyčajne.
Ak si nespomínate na presnú sumu za ubytovanie, zadajte sumu minimálne 300 eur.
Zakrátko mi však prišla podozrivá správa od ubytovateľa priamo v chate aplikácie. V taliančine ma žiadal o opätovné zadanie platobných údajov. Na dôveryhodnosti jej nepridával ani fakt, že ma vyzýval na ich vyplnenie urgentne, do 12 hodín.
Ak cestuješ, určite vieš, že minimálne v Taliansku nie je ničím nezvyčajným, keď ubytovatelia od hostí žiadajú napríklad fotografie občianskych preukazov alebo cestovných pasov. V minulosti som sa okrem toho stretla aj s vypĺňaním dotazníkov o pobyte či dodatočných informácií k ceste.
V hlave zasvietila kontrolka
Na link som teda klikla a údaje vyplnila. V hlave mi však pri vete „Ak si nespomínate na presnú sumu za ubytovanie, zadajte sumu minimálne 300 eur.“ zasvietila kontrolka. Keď mi na mobile zasvietilo upozornenie na potvrdenie platby, radšej som ju rýchlo zrušila. Nechcela som však o ubytovanie prísť, a tak som sa snažila ubytovateľa skontaktovať. Odpoveď však neprišla ani po ďalšej správe.
Po pár dňoch ma znepokojil ešte jeden detail – ubytovanie zmenilo názov. O zmene ma Booking informoval a zároveň ma ubezpečil, že sa tým pre mňa nič nemení. V aplikácii mi navyše naďalej svietilo potvrdenie rezervácie.
Včera sa na rovnaké ubytovanie prišlo opýtať asi 20 ľudí.
Čo sa dozvieš po odomknutí?
- Ako sa odo mňa podvodníci na Bookingu snažili získať peniaze a prečo sa im to nepodarilo.
- Aké podozrivé znaky si pri rezervácii ubytovania treba všímať.
- Ako je možné, že si podvodníci priamo na Bookingu dokázali vytvoriť inzerát.
- Čo robiť v momente, keď sa staneš obeťou podvodu.
- Ako na situáciu reagovali zástupcovia portálu Booking.
- Do akej krajiny by smerovala moja platba.
