Speváčka dala povel na dočasné zastavenie koncertu.
Billie Eillish si počas sobotňajšieho koncertu v O2 aréne v Londýne všimla, že niektorým fanúšikom prišlo zle, a tak na chvíľu prestala spievať. „Ste všetci v poriadku? Ľudia omdlievali a vytiahli ich von. Je horúco, viem,“ prihovárala sa davu ľudí podľa BBC.
Keďže si všimla, že sa na seba fanúšikovia príliš tlačili, požiadala ich, aby mali väčšie rozstupy a dbali na to, či nie je niekomu zle. Ochrankárov ešte predtým požiadala, aby medzi ľudí rozdali čistú vodu. Po troch minútach, počas ktorých ľuďom v zlom stave pomáhali aj fanúšikovia, sa Eilish všetkým poďakovala a koncert mohol pokračovať.
Podobným spôsobom sa zachovala aj počas svojho februárového turné Happier Than Ever v Atlante, keď zastavila koncert, aby pomohla dievčaťu, ktoré malo zjavne problémy s dýchaním. Fanúšičke následne pomohla zabezpečiť inhalátor. „Nechajte jej priestor, netlačte sa,“ vyzývala vtedy ľudí.
Na ďalšom koncerte v slávnom Madison Square Garden fanúšikom odkázala, aby si pokojne sadli a nabrali dych. Reakcie Billie Eilish sú oceňované najmä od tragédie na koncerte Travisa Scotta, na ktorom prišlo o život 10 ľudí a ďalšie stovky skončili so zraneniami. Známy raper preto čelí množstvu žalôb.