Booking.com čelí hromadnej žalobe od viac ako 10 000 hotelov naprieč Európou.
Viac ako 10 000 európskych hotelov podáva hromadnú žalobu proti platforme Booking.com. Od spoločnosti žiadajú kompenzácie za straty spôsobené používaním tzv. klauzúl o „najlepšej cene“. Tie totiž hotelom zakazovali ponúkať izby za nižšiu cenu na ich vlastnej webovej stránke.
Išlo o pravidlo, ktoré malo zabrániť zákazníkom v tom, aby si po vyhľadaní ubytovania cez Booking.com urobili rezerváciu priamo v hoteli za výhodnejšiu cenu. Hotely sa v žalobe odvolávajú na rozhodnutie Súdneho dvora Európskej únie z 19. septembra 2024, podľa ktorého sú tieto klauzuly nezákonné.
Súd rozhodol, že platformy ako Booking.com môžu fungovať aj bez takýchto obmedzujúcich podmienok. Spoločnosť uvedené klauzuly odstránila po tom, čo nadobudol účinnosť tento zákon v roku 2024.
Cieľom hromadnej žaloby, ktorú podporuje viac ako 30 národných hotelových združení, je získať náhradu škôd spôsobených práve v období rokov 2004 až 2024.
