Niektorí sa domnievajú, že aplikácia využíva pri prehrávaní algoritmus.
Spotify patrí k najpopulárnejším streamovacím platformám vôbec. Jej používatelia na nej často využívajú funkciu „shuffle play.“ Spočíva v tom, že sa hudba z playlistu prehráva náhodne. Mnohí však v poslednej dobe upozornili na to, že nefunguje tak, ako by mala a výber piesní nie je až tak náhodný.
Na sociálnej sieti Reddit sa na túto tému spustilo viacero diskusií. „Mám jeden playlist s 3 000 pesničkami a vždy, keď použijem náhodný výber, hrá mi 50 pesničiek dookola,“ sťažuje sa používateľ. V komentároch sa mnohí s problémom stotožnili a tiež sa im zdá, že funkcia v poslednej dobe nefunguje správne. Niektorí však píšu, že s problémom sa stretávajú už niekoľko rokov.
„Niekto mi raz povedal, že keď spustíš Spotify shuffle, nie je to náhodný výber. Algoritmus stále funguje. Rozčuľuje ma to,“ vysvetľuje iný používateľ. Podľa jeho názoru shuffle vyberá pesničky, ktoré si púšťaš najčastejšie. Názor podporil aj iný používateľ, ktorý hovorí, že funkcia v minulosti skutočne fungovala na báze náhodného výberu.
Niektorí používatelia sa však sťažovali, a preto firma začala používať pri výbere algoritmus. Spotify však zavedenie algoritmu nepotvrdilo. Na nespoľahlivý náhodný výber sa sťažujú aj používatelia zo Slovenska. Mnohí si myslia, že shuffle lepšie funguje v konkurenčnom Apple Music.