Prepnúť do nočného režimu
Prepnúť do denného režimu
Pondelok 24. 6. 2019 meniny má Ján

hľadaj na refresheri

Odteraz si môžeš článok
uložiť na neskôr.
Uložený článok nájdeš
v ponuke používateľa.
Odporúčame zapnúť browser notifikácie, ak budeš prihlásený na Refresher s týmto zariadením.
V spolupráci Viac info <p>V spolupráci s O2</p>
Zaujímavosti - Miesta
0
Inzercia
4. jún 2019, 19:00

Obsluha ako nikde inde. O2 otvorilo modernú predajňu, kde si veci vybavíš aj úplne sám, za minimálnej pomoci asistenta

Najmodernejšia predajňa na Slovensku disponuje najširšou ponukou vystavených telefónov, príslušenstva a iných zariadení.

Inzercia
4. jún 2019, 19:00
Obsluha ako nikde inde. O2 otvorilo modernú predajňu, kde si veci vybavíš aj úplne sám, za minimálnej pomoci asistenta
Zdroj: Tomáš Blahuta / REFRESHER
Musíš byť prihlásený/á , aby si mohol uložiť článok.
Nepodařilo se uložit změny. Zkus se nově přihlásit a zopakovat akci.

V prípade že problémy pretrvávajú, kontaktuj prosím administrátora.
OK
0
Uložiť na neskôr.
Uložený článok nájdeš
v ponuke používateľa.

Operátor O2 Slovakia otvoril v bratislavskom Auparku svoju najmodernejšiu a najväčšiu predajňu, s najširšou ponukou vystaveného príslušenstva. Nová predajňa sa rozprestiera na ploche 170m² a je najväčšou na celom Slovensku. Jej kapacita sa navýšila o 30 % a zákazníkom je k dispozícii 14 konzultantov.

 

Snahu byť jednotkou v zákazníckych službách premenil operátor do jedinečného priestoru, ktorý od vstupu až po moment obslúženia predstavuje príbeh, ktorým by si mal zákazník prejsť.

 

Zákazník sa pri vstupe do predajne nemusí stresovať poradovými číslami ani čakať, kým sa jeho číslo objaví na obrazovke. Je len na ňom, či sa najprv rozhodne prejsť priestorom, pozrieť si vystavené technologické zariadenia alebo ísť riešiť konkrétne požiadavky. Unikátom je totiž tabletová obsluha, ktorá umožňuje rýchle a efektívne vybavenie požiadavky zákazníka kdekoľvek v predajni, a to aj priamo z komfortu kresla.

 

O2 spolupracuje s oceňovanou slovenskou IT spoločnosťou Pygmalios, ktorá skúma vzorec správania zákazníkov. Analytické údaje od Pygmaliosu pomáhajú O2 okrem iných oblastí nadimenzovať priestor predajní tak, aby sa využila celá ich kapacita a zákazník sa v nej intuitívne orientoval už od prvého vstupu.

 

„Spoločnosť O2 je v odvetví IT inovácií vnímaná ako inovátor, podporujúci zaujímavé slovenské IT projekty. Sme vďační, že sme dostali ako popredná inovácia dôveru. V O2 predajniach sa zaoberáme analýzou zákazníckeho zážitku, a teda pomáhame zlepšovať kvalitu zákazníckej skúsenosti. To, čo robí predajňu úspešnou, je celý komplex faktorov. Preto nový koncept predajne vznikal aj na analýze vzorcov správania v pôvodnej predajni, aby O2 mohlo priniesť skutočne novú, pridanú hodnotu pre zákazníka. Otvorenie novej predajne je dôkaz toho, ako intenzívne O2 pracuje na skvalitňovaní zákazníckeho zážitku aj za pomoci najmodernejších technológií“, hovorí Michal Tomčík, spoluzakladateľ Pygmaliosu.

 

O2 otvoril

 

Čím je nová O2 predajňa jedinečná je, že zamestnanci môžu prísť priamo k tebe, spolu si pohodlne sadnete do kresiel a vyriešite potrebné veci jednoducho a len prostredníctvom tabletu. Netreba sa ničím stresovať či čakať na uvoľnenie miesta za počítačom. Ide takpovediac o unikátny systém obsluhy zákazníkov, tzv. „asistovanú samoobsluhu“.

 

Počas nej vidí zákazník rovnakú obrazovku ako konzultant a jeho obsluha je taká jednoduchá, že ju zvládne aj sám zákazník. Samozrejme v prípade potreby je k dispozícii asistent, ktorý mu pomôže.

 

Avšak ak by si si chcel naozaj veci vyriešiť len ty sám, stačí podísť k samoobslužnej zóne. Tam si dobiješ kredit, uhradíš faktúry, skontroluješ spotrebu či aktivuješ balíčky cez počítač vďaka prehľadnej aplikácii Moje O2. Presne tak, ako by si to urobil v pohodlí svojej obývačky u seba doma. Prípadne ti môžu pomôcť zamestnanci predajne.

 

O2 otvoril

 

Keďže predajňa pripomína akúsi galériu, jej návštevník sa môže pohodlne prejsť otvoreným priestorom a pozrieť si celkovo 65 živých zariadení. A práve počas jeho „cesty“ si ho vyzdvihne zamestnanec, ktorý mu už so všetkým pomôže.

 

„Značková predajňa v OC Aupark bude našou „naj“ predajňou v mnohých ohľadoch. Práve tu sa bude nachádzať najširšie portfólio vystaveného hardvéru a príslušenstva a očakávame tiež, že bude schopná vybaviť najväčší počet zákazníkov zo všetkých predajní,“  povedal Milan Morávek, riaditeľ predaja a služieb zákazníkom O2 Slovakia.

 

Zobraziť galériu 7 galeria

 

Novootvorenú predajňu nájdeš na prízemí bratislavského Auparku vedľa supermarketu.

 

Ohodnoť článok
2
Zdieľaj článok
Hodnotenie tohto článku je dostupné len s aktívnym predplatným REFRESHER+.
Predplatiť si
Zrušiť
Pri hodnotení článku nastala chyba. Skús sa nanovo prihlásiť a znova ohodnotiť článok.

V prípade že problémy pretrvávajú, kontaktuj prosím administrátora.
OK
Najčítanejšie
Záleží nám na súkromí čitateľov. Práve aj z toho dôvodu ti poskytujeme detailné informácie o tom, ako využívame súbory cookies a iné technológie zabezpečujúce správne fungovanie a rozvoj stránky. Pre viac informácií si prečítaj naše Zásady ochrany osobných údajov , kde nájdeš ako používame súbory cookies, prípadne sa oboznám Podmienkami používania portálu platných od 24.5.2018. Spracovaniu cookies môžeš zabrániť, alebo zmeniť svoje preferencie v nastaveniach internetového prehliadača, prípadne pre detailnejšie nastavenie klikni na viac možností nižšie.
Upozornenie na právo nastavenia ochrany osobných údajov na Refresheri

Vzhľadom na existujúce a aj chystané zmeny v zákonoch ti dávame možnosť detailného nastavenia spracovania osobných údajov a preferencií spojených so spracovaním osobných údajov.

Prečítaj si možnosti, posuň zobrazenie nadol, nastav si svoje preferencie a klikni na tlačidlo súhlasím, keď budeš chcieť pokračovať do služieb Refresheru. Súbory cookie sú životne dôležitou súčasťou technológie v tvojom prehliadači. Sú natoľko dôležité, že ich budeme musieť použiť pre zapamätanie si toho, že si toto okno potvrdil/a, v opačnom prípade by sme ti ho museli zobrazovať znova a znova.

Údaje, ktoré spracovávame, keď používaš Refresher
Zo strany Refresheru zbierame tieto osobné údaje:
  • Keď navštíviš Refresher, uchovávame si informácie o tom, ktoré články si prečítal, identifikátory zariadenia a prehliadača, časť IP adresy, alebo IP adresu v prípade prihlásenia do účtu, súbory cookie a poloha.
  • Pri prihlásení do účtu e-mailovú adresu
Prečo zbiera Refresher tieto údaje:
  • Na zlepšenie kvality našich web stránok a vývoj nových webových služieb
  • Na vykonávanie analýz a meraní, s cieľom pochopiť, ako sú naše web stránky využívané
  • Na to, aby sme nezobrazovali obsah, ktorý si už videl
  • Pre zobrazovanie prispôsobenejší obsah, ako sú napríklad relevantnejšie články
  • Pre schopnosť identifikovať ťa ako užívateľa pri prihlasovaní do svojho účtu
Zbierame údaje pre partnerov a reklamné siete:
  • identifikátory zariadenia a prehliadača, časť IP adresy, súbory cookie a poloha.
Prečo zbierame tieto údaje pre partnerov, tretie strany a reklamné siete:
  • Na to, aby mohli fungovať a zobrazovali relevantnejšie a užitočnejšie reklamy.
Zoznam reklamných sietí a nastavenia reklám

Nevyhnutné osobné údaje - cookies - pre zobrazovanie reklám zbierame pre nasledujúce spoločnosti:

Google (Google Ireland, 3RD FLOOR ,GORDON HOUSE ,BARROW STREET, Dublin, ID: 368047)
Formulár kontakt v súvilosti s osobnými údajmi >

AdForm (AdForm Aps,Wildersgade 10B, 1. Sal., DK-1408, Copenhagen, Denmark, ID: 26434815)
Kontaktné údaje pre najbližšiu pobočku >

Seznam (Seznam.cz, a.s, Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5, 26168685)
Kontaktné údaje pre najbližšiu pobočku >

 

Možnosť vypnúť si personalizovanie reklám a zbieranie osobných údajov pre jednotlivých partnerov:

Upraviť nastavenia typov reklám Google - personalizovanie od spoločnosti Google

Upraviť nastavenia typov reklám AdForm - personalizovanie od spoločnosti AdForm

 

Svoje nastavenia pre všetky ostatné reklamné siete, aj tie, ktoré na Refresheri nenájdeš, si vieš prezrieť na stránke youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Meranie návštevnosti

Google, Služba Google Analytics (Google Ireland, 3RD FLOOR ,GORDON HOUSE ,BARROW STREET, Dublin, ID: 368047)

Vlastníci webových stránok používajú na zlepšenie funkčnosti svojich stránok údaje zhromaždené službou Google Analytics. Zhromažďovanie údajov môžete deaktivovať tak, že si stiahnete a nainštalujete doplnok pre svoj prehliadač.

Stiahnuť doplnok pre prehliadač

Gemius (Gemius s.r.o. Na Výsluní 201/13 100 00 Praha 10 Česká republika)

Spoločnosť Gemius podobne ako služba Google Analytics vyhodnocuje a meria návštevnosť na niektorých webových stránkach. Na meranie využíva Cookies, ktoré si môžeš deaktivovať vo svojom prehliadači.

Hotjar (Hotjar Limited, company number C 65490, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta)

Hotjar využívame na analýzu návštevnosti a správanie sa užívateľov. Vytvára nám mapu aktivity návštevníkov, na webových stránkach, ktoré vizualizuje a vyhodnocuje. Tieto informácie nie sú zbierané vždy, nikdy nie sú spárovateľné s aktivitami užívateľov a teda nie je možné identifikovať jednotlivcov, ale Hotjar ti môže nastaviť súbory Cookies.

Ovládacie prvky súvisiace s prehliadačom

Nastavenia súborov cookie

Súbory cookie sú životne dôležitou súčasťou technológie vo vašom prehliadači a slúžia na zlepšenie prostredia pri používaní internetu.

Ak napríklad na určitom webe nastavíte predvolený jazyk, súbory cookie pomôžu prehliadaču zapamätať si túto voľbu. Niektoré alebo všetky súbory cookie môžete tiež zablokovať, to však môže viesť k zastaveniu fungovania niektorých funkcií na internete.

Mnoho webov napríklad vyžaduje zapnuté súbory cookie vtedy, keď sa chcete prihlásiť. Informácie o tom, ako upraviť nastavenia súborov cookie, nájdete v zdrojoch pomocníka vášho prehliadača.

Zásady ochrany osobných údajov

Prečítaj si naše Zásady ochrany osobných údajov

Ďalšie informácie o tom, ako Refresher používa na zlepšenie služieb
  • Prihlasovanie - pre účely prihlasovania potrebujeme tvoju emailovú adresu.
  • Prispôsobenie - pre zistenie toho, čo ťa zaujíma, vytvárame tvoj unikátny profil. Ak nejaké informácie pozbierame, nájdeš ich vo svojich nastaveniach súkromia a profil môžeš upraviť, alebo zmeniť, alebo celé personalizovanie vymazať.
Ako zmeniť nastavenia spracovania osobných údajov?

Ak zmeníte názor, kedykoľvek tieto údaje môžete zmeniť na adrese https://refresher.sk/nastavenia/sukromie.
Ak nechceš vidieť toto okno, ak nás navštívíš z iného zariadenia alebo prehliadača, prihlás sa a tvoje preferencie si zapamätáme.