Tento krok je jednou z najväčších inovácií v histórii Slovenskej sporiteľne.
Bankový svet vstupuje do budúcnosti. Slovenská sporiteľňa dňa 9. septembra predstavila inováciu, ktorá začína novú éru bankovníctva – George AI.
Banková apka George už nebude len miesto, kde si manažuješ svoje peniaze (a prehodnotíš míňanie na blbosti). Po novom bude tvojím vlastným vreckovým AI asistentom, ktorý ti pomôže v rôznych životných situáciách.
„AI nám dáva možnosť lepšie porozumieť potrebám, cieľom a finančnej situácii klienta, či pomáhať mu robiť lepšie finančné rozhodnutia,“ vysvetľuje generálna riaditeľka Slovenskej sporiteľne, Michaela Bauer.
Dodáva: „Príchod nových technológií pritom neznamená koniec bankára – AI dokáže prevziať množstvo rutinných otázok, navigáciu aj analýzu dát, no pri veľkých životných a finančných rozhodnutiach človeka nenahradí. Budúcnosť bankovníctva preto nevidíme ako voľbu medzi človekom a AI, ale ako ich spojenie: človek s AI po boku.“
Nie je to basic chatbot, ale komplexné AI riešenie
Doteraz bola digitalizácia o tom, aby si každý vedel poradiť sám. Novinka túto logiku mení – nemusíš poznať ani bankovú terminológiu, George AI ti všetko pekne zrozumiteľne vysvetlí. Pretože finančná gramotnosť je v dnešnej dobe naozaj must-have.
Nie je to však všeobecný LLM nástroj (Large Language Model – typ AI, ktorá je trénovaná na obrovskom množstve textu, aby rozumela a generovala jazyk podobný ľudskému). Spája umelú inteligenciu s poradenskou metodikou banky, pričom pracuje s reálnymi dátami a kontextom klienta.
🤖 Čo všetko George AI dokáže?
- Rozumie tvojim výdavkom: Ukáže ti, kde míňaš najviac peňazí a poradí ti, v ktorých kategóriách by si mal/-a šetriť.
- Prehľad investícií: Zobrazí ti výkonnosť konkrétnych investícií, tvoj podiel či najvyšší výnos.
- Pozná tvoje nastavenia: Vie pracovať s nastavením tvojich produktov.
- Pomôže ti vybaviť služby: Nasmeruje ťa k vybranej službe alebo funkcionalite priamo v Georgovi.
- Pozná produkty Slovenskej sporiteľne: Dokáže odpovedať na otázky o produktoch či službách banky a vysvetliť, ako fungujú.
No to nie je všetko. Už dnes si George AI dokáže poradiť s jednoduchými úlohami a v najbližších mesiacoch vyrieši aj náročnejšie tasky.
Inak povedané, nemusíš vo veľa prípadoch ani chodiť do pobočky banky – poradenstvo máš priamo v mobile len niekoľkými klikmi.
Riaditeľ pre digitálne služby Slovenskej sporiteľne, Ján Bača, zdôraznil, že dôvera klientov je u nich na prvom mieste. Čo odkazuje ľuďom, ktorí môžu byť voči implementovaniu AI skeptickí?
„Výhoda nášho riešenia je, že funguje v bezpečnom bankovom prostredí. My ako banka sme prísne regulovaný subjekt, čiže bankové tajomstvo, ochrana osobných údajov je na prvom mieste. Čiže ak sú ľudia skeptickí pre verejné licencie, ktoré sú neplatené, kde tie naozaj dáta sa posielajú firmám, ktoré si tie dáta potom používajú na profilovanie klientov alebo na svoje testovanie, tak v rámci nášho riešenia je to celé uzavreté v tom našom bezpečnom bankovom systéme,“ potvrdzuje.
George AI ti vyrieši bývanie a ochráni ťa pred podvodmi
Teraz si s Georgeom AI píšeš, neskôr sa s ním porozprávaš a o niekoľko mesiacov spraví za teba rôzne úlohy či pomôže ti s komplexnejšími finančnými témami. A budeš ho ovládať aj hlasom.
Pomôže ti napríklad s hľadaním bývania: George AI dokáže vyhodnotiť tvoje finančné možnosti, napríklad pri prechode z nájmu na vlastné bývanie. Prepočíta ti zvládnuteľnú mesačnú splátku, výšku dostupnej hypotéky, potrebu vlastných zdrojov a navrhne bezpečnú rezervu.
Bude ti proaktívne dávať odporúčania na šetrenie – George AI bude sám vyhľadávať príležitosti na úsporu, napríklad ponúkne celoročné cestovné poistenie namiesto opakovaných krátkodobých poistení.
Okrem iného ťa ochráni pred podvodmi a krádežou. Pri nezvyčajnej platbe kartou dostaneš upozornenie a pomôže ti kartu okamžite zablokovať.
„V blízkej budúcnosti bude možnosť realizovať pre klienta konkrétne úkony. Vždy to bude ale kontrolované. To znamená, že klient bude vedieť rozhodnúť, čo dovolí tomu AI. To znamená, že nebude to autonómne, že tam nebude behať a robiť, čo chce, ale bude to vždycky na základe našich kritérií a našich nejakých obmedzení,“ vysvetlil Ján Bača.
Najinovatívnejšia digitálna banka na Slovensku v rámci World’s Best Consumer Digital Bank Awards 2026. Porota ocenila prepojenie technológií, partnerstiev a digitálnych služieb, ktoré klientom zjednodušujú finančné rozhodnutia.
Jej apka George zase získala titul Celkový víťaz a prvenstvo v kategórii Investovanie v ankete Smart Banka 2025, pričom obhájila prvenstvá z predchádzajúceho ročníka.
