Bez elektrickej energie si dnes už nevieme predstaviť život. Je dôležitá na pohon elektrických zariadení, svetlo, teplo, ale tiež chod podnikania a náš každodenný komfort
Výber správneho dodávateľa elektriny je kľúčový pre efektívne riadenie nákladov a stabilitu podnikania. Pri rozhodovaní je dôležité zvážiť niekoľko faktorov, ako je cena elektriny, kvalita služieb či zmluvné podmienky a ďalšie iné. Preto sa odporúča venovať dostatočnú pozornosť analýze jednotlivých možností. Tento článok ťa prevedie hlavnými faktormi, ktoré je potrebné zvážiť, aby si si vybral spoľahlivého dodávateľa elektriny pre tvoje podnikanie.
Analýza spotreby elektriny v podniku
Pred výberom alebo zmenou dodávateľa je dôležité presne poznať svoju spotrebu elektriny. Veľkosť spotreby totiž priamo ovplyvňuje, či pre teba bude výhodnejší fixný tarif, variabilná cena za 1kWh či kombinovaný model. Väčšie podniky môžu profitovať zo špeciálnych ponúk prispôsobených veľkým objemom energie, zatiaľ čo pre menších podnikateľov môžu byť atraktívnejšie flexibilné možnosti.
Každopádne je dobré vedieť, akú spotrebu energie tvoj podnik má. Môžeš skontrolovať historické údaje o spotrebe, typické výkyvy v závislosti od sezónnosti či maximálnu zaťažiteľnosť vašich zariadení.
Porovnanie cien a typov taríf
Porovnanie cien je základným kameňom správneho rozhodovania. Ako však správne porovnať jednotlivé ceny od rôznych dodávateľov? Je dôležité nezameriavať sa len na faktor, ktorým je cena za 1kWh alebo MWh, ale brať do úvahy aj distribučné poplatky a ďalšie administratívne náklady.
Pri porovnávaní cien a ponúk sa zameraj predovšetkým na to, koľko reálne zaplatíš za dodávku elektriny mimo rôznych zliav či deklarovanej úspory. Niekedy sa môže stať, že aj pri vyššej zľave bude cena za elektrinu vyššia ako pri nižšej zľave od iného dodávateľa. A to práve preto, že je dôležitá výška ceny, z ktorej sa zľava vypočítava.
V tomto bode je tiež dôležité venovať pozornosť výške a spôsobu stanovenia finančného vyrovnania za nedočerpanie alebo prečerpanie zmluvného odberu. Mal by si sa oboznámiť nielen s výškou tolerancie, ale aj spôsobom ocenenia ak dôjde k nedodržaniu dohodnutej tolerancie.
Zmluvné podmienky a doba viazanosti
Pri výbere dodávateľa elektriny je kľúčové dôkladne preskúmať zmluvné podmienky, aby si sa vyhol nepríjemným prekvapeniam. Zmluvy na dodávku elektriny môžeme rozdeliť do dvoch základných kategórií, a to krátkodobé a dlhodobé zmluvy.
Krátkodobé zmluvy sa väčšinou uzatvárajú na 6 mesiacov až 1 rok. Poskytujú väčšiu flexibilitu a možnosť zmeniť dodávateľa bez dlhodobého záväzku. Sú tak ideálne pre podniky, ktoré očakávajú zmeny v spotrebe alebo preferujú častejšie prehodnocovanie cien. Pri krátkodobých zmluvách však býva cena za 1 kWh vyššia, pretože dodávateľ nemá záruku dlhodobého príjmu.
Dlhodobé zmluvy sa uzatvárajú na dobu od 2 do 5 rokov. Poskytujú stabilnejšiu cenu elektriny a častokrát aj výhodnejšie tarify. Dodávateľ tiež môže ponúknuť špeciálne služby, bonusy alebo zľavy. Avšak tento typ zmlúv poskytuje nižšiu flexibilitu a tiež zmena dodávateľa pred uplynutím zmluvnej doby môže byť spojená s poplatkami.
Pri výbere tých najlepších zmluvných podmienok je potrebné zhodnotiť potreby tvojho podniku. Je tvoja spotreba stabilná alebo sa môže v priebehu rokov meniť? Taktiež si zisti podmienky predčasného ukončenia zmluvy a vyber si dodávateľa, ktorý má férové podmienky pri výpovedi. Okrem toho si prever aj transparentnosť a vyhni sa zmluvám s nejasnými formuláciami a skrytými poplatkami.
Kvalita zákazníckeho servisu a technická podpora
Pre podniky, ktoré sa spoliehajú na nepretržitú dodávku elektriny, je kvalita zákazníckeho servisu a technickej podpory rovnako dôležitá ako cena elektriny. Nečakané výpadky či problémy so zmluvou môžu mať výrazný dopad na chod podniku, a preto je kľúčové vybrať si dodávateľa, ktorý ponúka spoľahlivú podporu.
Zákaznícky servis je zvyčajne prvým miestom kontaktu pri riešení problémov alebo otázok. Pre firmy a podniky je dôležité, aby bol zákaznícky servis ľahko dostupný a dodávateľ poskytoval viaceré možnosti kontaktu, ako je telefón, e-mail, chat či mobilné aplikácie. Zároveň je dôležité aj to, ako rýchlo dodávateľ reaguje na otázky či hlásenia problémov.
Výpadky elektriny môžu mať pre firmu či podnik vážne následky, najmä ak ide o prevádzky ako sú reštaurácie, výrobné haly či IT firmy. Preto je dôležité, aby technická podpora rýchlo reagovala na nahlásenie výpadku, poskytovala priebežné informácie o čase potrebnom na obnovu dodávky alebo o prebiehajúcich prácach a tiež ponúkala záložné riešenia, ako napríklad možnosti záložných generátorov alebo iných riešení na zabezpečenie energie počas výpadkov.
Pri hodnotení kvality zákazníckeho servisu a technickej kontroly sú neoceniteľným zdrojom informácií skúsenosti iných podnikateľov. Môžete si prečítať recenzie, získať odporúčania od známych či overiť si referencie dodávateľa.
Indikátorom kvalitného zákazníckeho servisu môže byť aj individuálny prístup k podnikom, preventívna starostlivosť či proaktívna komunikácia. Dodávateľ by ťa mal informovať napríklad o plánovaných odstávkach alebo zmenách v cenách či podmienkach.
Digitálne nástroje a prehľad o spotrebe
Pri výbere dodávateľa elektriny sa môžeš oboznámiť aj s tým, či poskytuje online zákaznícku zónu. V dnešnej online dobe je význam digitálnych nástrojov čoraz väčší a moderné platformy umožňujú sledovať spotrebu, fakturácie či predpokladané náklady v reálnom čase. Mobilné aplikácie môžu byť obzvlášť užitočné pri monitorovaní a optimalizácii spotreby.
Flexibilita služieb a možnosti prispôsobenia zmluvy
V podnikaní je flexibilita kľúčová, a to platí aj pre dodávku elektriny. Spotreba energie vo firme či podniku sa môže meniť v závislosti od sezónnosti, rastu podnikania, zavádzania nových technológií či neočakávaných udalostí. Je preto dôležité, aby dodávateľ elektriny poskytoval služby a zmluvné podmienky, ktoré dokážu reagovať na tieto zmeny. Pri výbere dodávateľa sa pýtaj na možnosť sezónnych taríf či možnosti úpravy zmluvy.
Spoľahlivosť a stabilita dodávateľa
V neposlednom rade, spoľahlivosť a stabilita dodávateľa sú základnými kritériami, ktoré môžu ovplyvniť nielen hladký chod tvojho podniku, ale aj dlhodobé finančné plánovanie. Over si, ako dlho je dodávateľ elektriny na trhu. Dlhoročné pôsobenie často znamená skúsenosti a schopnosť prežiť ekonomické výzvy. Stabilní dodávatelia majú zvyčajne transparentné hospodárenie, a tak si môžeš vyhľadať verejné informácie, ako napríklad hodnotenia od nezávislých agentúr. Over si tiež, či spĺňa dodávateľ legislatívne požiadavky a vlastní príslušné licencie.
Ak potrebuješ spoľahlivého partnera, ktorý poskytuje konkurencieschopné ceny, kvalitné služby a moderné riešenia, odporúčame zvážiť spoločnosť Elgas. Táto firma si už dlhodobo buduje povesť stabilného dodávateľa, ktorý ponúka transparentné a férové podmienky, pričom zabezpečuje bezproblémovú dodávku elektriny za každých okolností.
