Návśteva McDonals's už nikdy nebude ako predtým.
McDonald's od 11. apríla začína s novým konceptom predajní. Na Slovensku budú dostupné samoobslužné kiosky, donáška jedla k stolu či možnosť upraviť zloženie burgra podľa seba. McDonald's tento rok nazýva vstupom do novej generácie a takéto prevádzky už sú na Slovensku tri.
Všetky nájdeš v Bratislave – v Centrali, v Bory Mall a na Prievozskej ulici. Do konca roka 2019 však chce mekáč prispôsobiť približne polovicu prevádzok, do konca 2020 všetky.
Najväčšou novinkou sú samoobslužné kiosky, ktoré už určite poznáš zo zahraničia. Dokážeš si cez ne rýchlo a prakticky objednať akúkoľvek položku z menu. Stačí si zvoliť, či budeš jesť na prevádzke alebo ti má obsluha jedlo zabaliť – a klikanie na tvoje obľúbené burgre či omáčky sa môže začať.
V ostatných krajinách však na jedlo zvyčajne musíš čakať pri pultíku, no na Slovensku sa McDonald's rozhodol pre odvážnu zmenu – donáška k stolu. Pri samoobslužných kioskoch sú totiž k dispozícii špeciálne lokátory v tvare tabuliek. Ak si chceš objednávku nechať priniesť priamo k stolu, jeden z nich si vezmeš a číslo napísané na ňom zadáš do kiosku.
Nové prevádzky McDonald's budú vybavené mnohými anténami, ktoré vďaka Bluetooth pripojeniu dokážu hosťa nájsť a jeho pozíciu prezradiť obsluhe a tá ti objednávku jednoducho prinesie k stolu. Ak si na ňu však chceš počkať pri výdajnom pulte, je tu aj táto možnosť.
Navyše, ak by si si niečím nebol istý, pri kioskoch bude stále pomáhať nový zamestnanec, Guest Experience Leader, ktorý so všetkým poradí.
V kioskoch si môžeš burgre aj upravovať a ingrediencie odoberať či pridávať podľa vlastnej chuti. Vďaka technológii rýchlo zistíš aj výživové informácie a všetky ďalšie potrebné hodnoty.
Zmenami si prešiel aj samotný pult pre zákazníkov. Ten je v nových prevádzkach rozdelený na dve časti – väčší výdajný a menší na prijímanie objednávok.
Mekáč sa zrejme snaží časť ľudí presunúť ku kioskom. Napríklad na Prievozskej sú len dve miesta na „ľudské“ objednanie si, inteligentných kioskov s dotykovou obrazovkou je až sedem.
Na bločku vždy dostaneš vytlačené číslo objednávky
