Prepnúť do nočného režimu
Prepnúť do denného režimu
Pondelok 1. 3. 2021 meniny má Albín

hľadaj na refresheri

Chceš dostávať notifikácie aj na tomto zariadení?
Tech
0
Vladimíra Púpavová
17. február 2021, 19:26
Čas čítania: 2:20

Česko-slovenská firma vyvíja unikátnych hlasových asistentov s pomocou umelej inteligencie. Teraz získali investíciu 600-tisíc eur

Virtuálni asistenti Born Digital mieria do sveta. Zo známeho fondu J&T Ventures získali 600-tisíc eur.

Vladimíra Púpavová
17. február 2021, 19:26
Čas čítania: 2:20
Zdielať
Uložiť Uložené
Zdielať Zdielať článok

Startup Born Digital zameriava svoju pozornosť na vývoj unikátnych voicebotov a chatbotov s pomocou umelej inteligencie pre češtinu a slovenčinu, ale aj pre ďalšie svetové jazyky.

 

Zameriavajú sa na automatizáciu komunikácie so zákazníkmi postavenú na umelej inteligencii. Medzi ich klientov patria veľké banky, energetické spoločnosti, operátori, personalisti alebo napríklad hasiči.

 

Do firmy, ktorá má necelé dva roky, teraz investuje fond J&T Ventures 600-tisíc eur.


Budúcnosť núdzových liniek

S inteligentným hlasovým asistentom od Born Digital už dnes komunikujú tisíce ľudí denne a celkovo doteraz vybavili vyše 2,5 milióna hovorov s reálnymi zákazníkmi. Ich hlavnou výhodou je fakt, že aj v telefonickej špičke zvládnu vyriešiť neobmedzený počet hovorov.

 

Inteligentní asistenti sú dostupní 24 hodín denne, šetria náklady spoločnostiam a v niektorých prípadoch zvládnu viac než človek – po autentifikácii napríklad môžu prezradiť zabudnutý PIN k platobnej karte, čo pre bezpečnosť u živého operátora nie je možné.

 

 

Počas milisekúnd vedia pri hlásení požiarov automaticky párovať duplicitné volania a overiť zadané adresy. Práve táto funkcia môže byť kľúčová pri riešení núdzových hovorov.

 

Umelá inteligencia už teraz úspešne obsluhuje linky mobilných operátorov alebo bánk, pričom úroveň zákazníckej skúsenosti je neporovnateľná so zastaranými hlasovými automatmi. Ďalšou métou je zapojiť inteligentné technológie do záchrany ľudských životov. V Born Digital vyvíjame hlasovú asistentku, ktorá dokáže v prípade preťaženia tiesňovej linky prijímať hlásenia a zisťovať potrebné informácie,“ tvrdí zakladateľ startupu Tomáš Malovec.

 

Ten si myslí, že technológie voicebotov sú v súčasnosti na veľmi dobrej úrovni, v tomto prípade však musí ich startup ísť ešte o úroveň vyššie, pretože nedostatky by mohli rozhodovať o životoch.

 

Takto vyzerá systém asistentov Born Digital. Zdroj: Born Digital

 

Rozbehnú sa do sveta

 

Startupisti, ktorí sa pred dvomi rokmi osamostatnili od ich materskej spoločnosti GoodAI, ktorú založil Slovák Marek Rosa, sa rozhodli expandovať.

 

NAČÍTAŤ ČLÁNOK BEZPLATNE
Predplať si REFRESHER+ a získaj ďalšie výhody

Tento článok dočítaš bezplatne, no s predplatným REFRESHER+ získaš prístup ku viac ako 1751 zamknutým článkom a dostaneš ďalšie benefity.

VIAC O PREDPLATNOM
Kedykoľvek ho jednoducho zrušíš
Už od 2.99 € mesačne
S REFRESHER+ môžeš získať tieto benefity
VIAC

Momentálne vidíme obrovskú príležitosť na regionálnych i svetových trhoch. V najbližších dvoch rokoch sa bude rozhodovať, kto budú lokálni hráči a kto globálni. Láka nás možnosť dostať sa na svetový trh, a preto sme sa rozhodli náš rast akcelerovať s pomocou investora. Za J&T Ventures stoja ľudia, s ktorými si perfektne rozumieme a veľmi dobre vedia, ako dostať startup na globálne trhy,“ hovorí jeden zo zakladateľov startupu Zenon Sliwka.

 

Peniaze z fondu plánuje spoločnosť využiť na budovanie pobočiek na najsľubnejších trhoch, ako je Nemecko, Veľká Británia a Spojené štáty. Tiež bude pokračovať vo vývoji globálne škálovateľného produktu. Ich cieľom je, aby si ktokoľvek na svete mohol sám vytvoriť svojho hlasového asistenta.

 

 

Napríklad majiteľ reštaurácie v Rakúsku by mohol prísť na web Born Digital, kde by zadal telefónne číslo, vybral by si šablónu objednávka pizze, nahral svoje produkty, pridal kreditnú kartu a okamžite mal funkčnú službu, ktorá obslúži jeho zákazníkov.

 

Zatiaľ čo v krajinách hovoriacich po anglicky sa virtuálni asistenti uplatňujú už niekoľko rokov, so zložitejšími jazykmi si technológie až donedávna nevedeli spoľahlivo poradiť. Rozvoj ďalších jazykov však pokračoval pomaly a výsledky boli nedôveryhodné. Born Digital sa preto najprv zamerali na češtinu a slovenčinu, ktoré patria k najnáročnejším. Teraz sa však rýchlo rozširujú na ďalšie trhy a ponúkajú svoje nástroje v angličtine, nemčine, poľštine alebo portugalčine. Pridanie každého ďalšieho jazyka je podľa vývojárov, otázkou dvoch až troch týždňov.

 

Takto vyzerá systém asistentov Born Digital. Zdroj: Born Digital

 

Na Born Digital nás zaujal predovšetkým tím, teda Tomáš a Zenon, ktorí rýchlo a úspešne vybudovali firmu zahŕňajúcu medzi svojich zákazníkov veľkých slovenských a českých operátorov, banky a distribútorov energií. Veríme, že tento tím má víziu a zároveň schopnosti ju aj naplniť,“ vysvetľuje svoje rozhodnutie David Polach, investičný manažér z J&T Ventures.

 

J&T Ventures je fond rizikového kapitálu, ktorý investuje do technologických spoločností v raných aj pokročilejších fázach. Fond doteraz zainvestoval do devätnástich projektov zo štyroch krajín. Dva z nich už fond úspešne exitoval.

Upozorniť na chybu. Ak si našiel nedostatok v článku alebo máš pripomienky, daj nám vedieť.
Náhľadový obrázok: Born Digital Tagy: startup, Born Digital, GoodAI, J&T, J&T Ventures
Pridaj sa k tým, ktorí nás podporili. Predplať si R+ VIAC
Zdielať
Uložiť Uložené
Zdielať Zdielať článok
News
NAHOR
Dostávaj najlepší obsah mailom
Nestíhaš všetko sledovať? Pošleme ti do schránky najčítanejší a najlepší obsah.
Žiadny spam. Kedykoľvek sa môžeš z odberu odhlásiť.
Posielať email
Najčítanejšie
Domov
Zdielať
Diskusia
Hľadať
Viac
Zapni upozornenia a už ti nič neujde!

Chceš vedieť čo sa deje a mať prehľad? Dostávaj upozornenia o najhorúcejších správach na Refresheri.

(Príklady: Horel Notre Dame, Zomrel Mac Miller, Trailer na Avengerov)
(Príklady: Sagan skončil prvý, Nový zákon s vplyvom na moderných ľudí, Dnes nás čaká zatmenie slnka)
Ak chceš, aby sme ti poslali takmer všetky novinky, vyber túto možnosť.