OBCHODNÉ PODMIENKY PRE SLUŽBU REFRESHER+ pre Právnické osoby
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Spoločnosť REFRESHER Media, s.r.o., Prievozská 14, 82109, Bratislava, IČO: 50676946, DIČ: 2120432754, IČ DPH: SK2120432754 (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Refresher“) prevádzkuje systém predplatného informačno-komunikačných technológií, ktorý umožňuje predplatiť užívateľovi službu REFRESHER+ (ďalej len „Služba“ alebo „REFRESHER +“) a využívať benefity spojené so Službou.
1.2 Benefity Služby predstavujú prístup ku spoplatnenému elektronickému obsahu na internetových stránkach refresher.sk a refresher.cz (ďalej len „Stránky“), neobmedzený prístup k článkom, a to bez zobrazovania reklám, možnosť odomykať obsah verejnosti neprístupný pre osoby určené užívateľom, možnosť ovplyvňovať smerovanie Stránok, prístup k uzavretej facebookovej skupine, benefity od partnerov Prevádzkovateľa (obchodné podmienky benefitov od partnerov Prevádzkovateľa sú predmetom samostatnej časti Podmienok) a ďalšie, a to všetko po zaplatení predplatného a splnení podmienok definovaných v týchto podmienkach.
1.3 Tieto Obchodné podmienky predstavujú návrh Prevádzkovateľa na uzavretie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka určený užívateľovi, ktorý je fyzickou osobou – podnikateľom alebo právnickou osobou (ďalej len „Užívateľ“). Zadaním požadovaných registračných údajov na Stránkach a prijatím podmienok poskytovania Služby kliknutím na príslušné políčko na Stránkach a zaplatením predplatného prijme Užívateľ návrh Prevádzkovateľa v zmysle § 43c Občianskeho zákonníka, čím medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom dôjde k uzavretiu zmluvy o poskytovaní Služby v zmysle týchto Obchodných podmienok (ďalej aj ako „zmluva“). Zmluva sa uzatvára na dobu jedného (1) roka / zvoleného predplateného obdobia, pričom po zaplatení ďalšieho predplatného bude platnosť zmluvy automaticky predĺžená o rovnaké (prípadne iné zvolené) predplatené obdobie.
1.4 Na práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Užívateľa a vzťahy medzi nimi sa primerane vzťahujú aj ustanovenia Podmienok pre používateľov webovej stránky (Všeobecné pravidlá používania a podmienky pre používateľov webovej stránky) uverejnené na Stránkach Prevádzkovateľa (ďalej len „Podmienky“).
1.5 Neoddeliteľnou a záväznou súčasťou týchto Obchodných podmienok sú aj prílohy a dodatočné samostatné časti Podmienok, týkajúce sa napr. ochrany osobných údajov, cookies a pod.
2. Služba a predplatné
2.1 Za poskytovanie Služby za príslušné časové obdobie (predplatené obdobie) je Užívateľ povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi odmenu (predplatné) uvedenú na Stránkach Prevádzkovateľa. Predplatné je uvedené v mene EUR vrátane DPH pre doménu refresher.sk a v mene CZK bez DPH s prenesenou daňovou povinnosťou pre doménu refresher.cz.
2.2 Predplatné môže byť uhradené prostredníctvom preddefinovanej platobnej brány využitím platobných alebo kreditných kariet, služby PayPal, alebo iným spôsobom umožneným Prevádzkovateľom uvedeným na jeho Stránkach. V prípade platby prostredníctvom SMS platieb je služba zabezpečovaná spoločnosťou A SMS s.r.o., so sídlom Šulekova ul. č. 70, 811 03 Bratislava, IČO: 35 830 387, IČ DPH: SK2020247570, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vl. č. 25950/B. Podporovaní operátori: Orange Slovensko, Slovak Telekom, Telefónica O2 Slovakia a SWAN, a.s. (4ka).
2.3 Služba je Užívateľovi sprístupnená najneskôr do 24 hodín po pripísaní predplatného na bankový účet Prevádzkovateľa alebo po zaevidovaní platby predplatného v systéme platobnej brány. Prvé predplatené obdobie začína plynúť až momentom začatia poskytovania Služby.
2.4 Prevádzkovateľ sprístupní Užívateľovi v rozhraní účtu na webe daňový doklad (faktúru) najneskôr do 14 dní od pripísania platby na účet Prevádzkovateľa. Užívateľ súhlasí s tým, že daňový doklad bude vystavený v elektronickej podobe vo formáte PDF a doklad mu nebude zaslaný v papierovej podobe.
2.5 Po zaplatení predplatného bude Služba poskytovaná Užívateľovi počas celého predplateného obdobia. Užívateľ nie je povinný predplatenú Službu využívať, avšak Prevádzkovateľ má nárok na celé predplatné bez ohľadu na to, či Užívateľ počas predplateného obdobia skutočne využíval Službu a bez ohľadu na rozsah využívania Služby.
2.6 Užívateľ je oprávnený využívať Službu z akéhokoľvek vhodného zariadenia, ktoré má prístup na internet a umožňuje prehliadanie Stránok.
2.7 Užívateľ súhlasí s automatickým platením predplatného spočívajúceho v automatickom odpísaní predplatného z účtu Užívateľa Prevádzkovateľom, bez potreby osobitnej autorizácie platby zo strany Užívateľa, a to na dobu neurčitú. Užívateľ tento spôsob platenia môže kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť v rámci svojho účtu na Stránkach. Frekvencia automatického platenia predplatného bude zhodná s predplateným obdobím v súlade s aktuálnym cenníkom Prevádzkovateľa uvedeným na Stránkach. V prípade automatického platenia predplatného Užívateľ súhlasí s automatickým predlžovaním platnosti zmluvy a poskytovania Služby vždy na predplatené obdobie za predplatné uvedené v cenníku Prevádzkovateľa v čase platby predplatného. Opakovaná platba bude strhnutá z platobnej karty alebo inej zadanej platobnej metódy raz ročne, resp. podľa voľby Užívateľa pri objednávaní predplatného v čiastke, ktorá je uvedená na stránke Refresheru určenej na objednávanie predplatného.
2.8 V prípade, ak Užívateľ zruší v rámci svojho účtu na Stránkach automatickú platbu predplatného alebo ak z akéhokoľvek iného dôvodu nedôjde k úhrade predplatného na ďalšie obdobie v lehote splatnosti, zmluva sa skončí k poslednému dňu predplateného obdobia a právo Užívateľa ďalej využívať Službu zanikne.
2.9 Užívateľ potvrdzuje a súhlasí, že prípadné poskytnuté zľavy na predplatnom sa vzťahujú vždy len na obdobie, na ktoré boli výslovne poskytnuté, a to aj v prípade automatického obnovovania poskytovania Služby.
3. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa
3.1 Prevádzkovateľ bude poskytovať Užívateľovi Službu „tak ako je“, pričom vzhľadom na povahu internetu negarantuje neobmedzenú dostupnosť Služby. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za nemožnosť prístupu Užívateľa k predplatenej Službe spôsobenú technickými vlastnosťami zariadenia Užívateľa (či už z pohľadu softvéru alebo hardvéru) ani za žiadnu škodu spôsobenú nevhodnosťou zariadenia, ako ani za funkčnosť alebo prevádzku zariadenia Užívateľa.
3.2 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek dočasne určitú časť Služby prestať poskytovať, pozastaviť jej poskytovanie alebo ju zmeniť, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, napr. z dôvodu bezpečnosti, vyššej moci, rozhodnutia príslušného orgánu alebo súdu, výkonu opráv a prác potrebných pre prevádzku alebo údržbu Služby, a to bez toho, aby to bolo považované za porušenie povinnosti Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ bude o tejto skutočnosti Užívateľa vhodným spôsobom informovať bez zbytočného odkladu.
3.3 Prevádzkovateľ nezaručuje Užívateľovi rozsah ani frekvenciu, s akou sa bude obsah a rozsah Služby meniť alebo dopĺňať. Prevádzkovateľ je najmä oprávnený kedykoľvek meniť jednotlivé sekcie Stránky, ako aj rozsah a obsah spoplatnených sekcií Stránok, a to podľa vlastného uváženia a rozhodnutia; z tohto dôvodu sa môže aktuálny rozsah a obsah Služby odlišovať od rozsahu a obsahu v čase objednania predplatného Užívateľom.
3.4 Prevádzkovateľ je oprávnený zablokovať prístup Užívateľa k Službe a ukončiť alebo prerušiť poskytovanie Služby, ak bude mať dôvodné podozrenie, že predplatenú Službu používa na základe individuálnych prihlasovacích údajov tohto Užívateľa viac osôb.
3.5 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek v prípade porušenia povinností Užívateľa ukončiť túto zmluvu okamžitým odstúpením, a to doručením e-mailu Užívateľovi.
4. Práva a povinnosti Užívateľa
4.1 Jeden užívateľský účet môže využívať len jeden Užívateľ. Poskytovanie Služby je prostredníctvom individuálnych prihlasovacích údajov oprávnený využívať výlučne konkrétny Užívateľ, ktorému boli poskytnuté Prevádzkovateľom. Individuálne prihlasovacie údaje sú neprenosné a viažu sa k jedinému Užívateľovi, ktorý je povinný ich chrániť, neposkytnúť ani nesprístupniť tretej osobe, ani nezverejniť, neumožniť ich použitie alebo zneužitie treťou osobou a zodpovedá za škodu spôsobenú ich použitím alebo zneužitím zo strany tretích osôb.
4.2 Užívateľ zodpovedá v celom rozsahu za všetok obsah a údaje ním poskytnuté, zverejnené alebo vložené v rámci využívania predplatenej Služby.
4.3 Komunikácia Užívateľa s Prevádzkovateľom bude realizovaná výlučne v elektronickej forme, prostredníctvom e-mailu alebo internej pošty na Stránkach.
5. Zodpovednosť za vady
5.1 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že Službu bude poskytovať v kvalite, ktorú je možné rozumne očakávať s prihliadnutím na jej povahu, účel, odmenu za jej poskytovanie a podmienky jej používania. Prevádzkovateľ garantuje funkčnosť systému v rozsahu 90%.
5.2 Užívateľ je oprávnený uplatniť zodpovednosť za vady (reklamovať vady) Služby u Prevádzkovateľa v lehote do 14 dní odo dňa výskytu príslušnej vady, a to prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo [email protected]. V reklamácii je Užívateľ povinný presne špecifikovať v čom spočíva reklamovaná vada a zároveň uviesť časové obdobie, počas ktorého sa vada vyskytla.
5.3 Reklamácia Užívateľa sa považuje za opodstatnenú, ak dôjde k prerušeniu poskytovania Služby na viac ako 48 po sebe nasledujúcich hodín.
5.4 V prípade, ak je reklamácia Užívateľa opodstatnená, Prevádzkovateľ mu poskytne kompenzáciu – zľavu z ceny formou predĺženia poskytovania Služby o dobu, počas ktorej mu Služba nebola poskytovaná, s čím Užívateľ výslovne súhlasí. O vybavení reklamácie informuje Prevádzkovateľ Užívateľa. Užívateľ nemá nárok na kompenzáciu, ak je Služba nedostupná v rozsahu 10% času a menej, pričom tento rozsah sa počíta za celé jedno ukončené predplatené obdobie a vzťahuje sa na Stránky ako celok. Do nedostupnosti sa nezapočítava nedostupnosť spôsobená vyššou mocou ako aj nedostupnosť spôsobená dôvodmi na strane Užívateľa alebo jeho zariadenia, napríklad jeho nekompatibilitou, nefunkčnosťou alebo poruchami zariadenia, alebo výpadkami internetového pripojenia Užívateľa.
6 Záverečné ustanovenia
6.1 V prípade, že sa ktorékoľvek dojednanie v tejto zmluve alebo Obchodných podmienkach ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné alebo sa ním stane, nemá táto skutočnosť vplyv na ostatné dojednania, ak nevyplýva inak z donucujúcich ustanovení právnych predpisov, a Prevádzkovateľ sa zaväzuje nahradiť také dojednanie dojednaním platným, účinným a vymáhateľným, ktoré bude najbližšie obchodnému účelu pôvodného dojednania.
6.2 Vzťahy Prevádzkovateľa a Užívateľa, ktoré nie sú výslovne upravené v týchto Obchodných podmienkach, sa spravujú platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky (bez ohľadu na štátnu príslušnosť Užívateľa), najmä Obchodným zákonníkom, s vylúčením kolíznych noriem.
6.4 Tieto Obchodné podmienky (vrátane cenníka) je Prevádzkovateľ oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť. O takejto zmene je povinný Prevádzkovateľ informovať Užívateľa v dostatočnom časovom predstihu, spravidla najmenej 14 dní pred účinnosťou zmeny Obchodných podmienok, a to prostredníctvom elektronickej správy zaslanej na e-mailovú adresu alebo do užívateľského účtu Užívateľa na Stránkach alebo zverejnením informácie o zmene Obchodných podmienok na Stránkach. Pokiaľ so zmenou Obchodných podmienok Užívateľ nesúhlasí, je oprávnený v lehote 14 dní od jej uverejnenia zmluvu ukončiť zaslaním e-mailu Prevádzkovateľovi, a to s účinnosťou vždy ku koncu aktuálneho predplateného obdobia. Márnym uplynutím lehoty na zaslanie nesúhlasu so zmenou Obchodných podmienok sa má za to, že so zmenou Obchodných podmienok Užívateľ súhlasí a zmenené Obchodné podmienky nadobudnú účinnosť dňom v nich uvedeným. Dňom nadobudnutia účinnosti zmeny Obchodných podmienok dochádza zároveň k zmene zmluvy, a to v súlade so zmenou týchto podmienok.
6.5 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa (telefónne číslo, e-mailová adresa) sú uvedené na Stránkach (onas.refresher.sk, onas.refresher.cz), prípadné sťažnosti alebo podnety nám môžete adresovať na uvedené adresy.
6.6 Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.1.2025.