Princezná Diana bola známa pre jej výnimočne empatický prístup k ľuďom. Bezhranične pomáhala druhým a viedla k tomu aj svoje deti – Williama, princa z Walesu a princa Harryho, vojvodu zo Sussexu. Za svoj život sa stala patrónkou charitatívneho programu na podporu ľudí bez domova.